*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱、角色等 |
2 | 主页 | 待处理投诉单列表、用户个人信息等 |
3 | 投诉单管理 | 投诉单编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、投诉状态、处理人姓名、处理时间等 |
4 | 投诉分类管理 | 分类名称、分类描述等 |
5 | 投诉处理 | 处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注等 |
6 | 处理结果统计 | 分类名称、处理结果、统计数量等 |
7 | 数据报表 | 投诉单编号、投诉人姓名、投诉分类、处理结果、投诉时间、处理人姓名等 |
8 | 文件上传 | 上传文件名、上传时间、文件大小、文件类型等 |
9 | 文件下载 | 下载文件名、下载时间、文件大小、文件类型等 |
10 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、发送时间、发送对象等 |
11 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限等 |
12 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、系统版本、系统配置等 |
13 | 用户日志 | 用户名、操作内容、操作时间等 |
14 | 邮件提醒 | 邮件标题、邮件内容、收件人邮箱、发送时间等 |
15 | 短信提醒 | 短信内容、接收手机号码、发送时间等 |
16 | 微信推送 | 推送标题、推送内容、接收人微信号、推送时间等 |
17 | 问题反馈 | 反馈人姓名、反馈时间、反馈内容、处理状态、处理人姓名、处理时间等 |
18 | 系统日志 | 操作用户、操作模块、操作内容、操作时间等 |
19 | 账户管理 | 账户名、密码、创建时间、账户类型等 |