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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、权限、姓名、邮箱、手机号码、所属机构、注册时间、最后登录时间、状态等 |
| 2 | 问题管理 | 问题标题、问题描述、问题类型、发起人、处理人、状态、优先级、创建时间、更新时间、关闭时间、附件等 |
| 3 | 案件管理 | 案件名称、案件类型、案件描述、申请号、申请人、受理号、受理人、状态、创建时间、更新时间、关闭时间、附件等 |
| 4 | 审核管理 | 案件编号、案件名称、申请号、申请人、审核人、状态、审核结果、创建时间、更新时间、附件等 |
| 5 | 调解管理 | 案件编号、申请号、申请人、受理号、受理人、调解人、调解结果、创建时间、更新时间、附件等 |
| 6 | 仲裁管理 | 案件编号、申请号、申请人、仲裁人、仲裁结果、仲裁费用、状态、创建时间、更新时间、附件等 |
| 7 | 诉讼管理 | 案件编号、申请号、申请人、被告人、法院、案件结果、状态、创建时间、更新时间、附件等 |
| 8 | 进度管理 | 案件编号、案件名称、申请号、申请人、受理号、受理人、状态、当前进度、创建时间、更新时间等 |
| 9 | 知识库管理 | 问题标题、问题描述、解决方案、标签、创建人、创建时间、更新时间等 |
| 10 | 报表管理 | 日期范围、案件数量、问题数量、解决数量、平均解决时间、创建时间、更新时间等 |
| 11 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、更新时间等 |
| 12 | 日志管理 | 操作人、操作模块、操作内容、操作时间等 |
| 13 | 通知管理 | 接收人、通知内容、发送时间、状态、创建时间、更新时间等 |
| 14 | 设置管理 | 系统配置参数、数据备份、数据恢复等 |
| 15 | 统计分析 | 案件类型、申请人、解决人、问题类型、问题状态、审核结果、调解结果、仲裁结果、案件结果等 |
| 16 | 自动化流程 | 工作流程设计、流程模板、节点设置、处理人员、流转记录、状态等 |
| 17 | 邮件通知 | 接收人、邮件标题、邮件内容、发送时间、状态、创建时间、更新时间等 |
| 18 | 系统监控 | 服务器性能、数据库连接、应用程序状态、日志记录等 |
| 19 | 手动运维 | 系统部署、应用程序更新、服务重启、数据迁移、备份恢复等 |
| 20 | 数据分析 | 案件趋势分析、问题类型分布、解决人员效率分析、申请人投诉分析、申请人满意度调查、问题解决情况分析、案件处理周期分析等 |
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